ケーズブレーンの人材育成プログラムは、お客様(自分以外の他者)に対しての「好感力」「コミュニケーション力」「共感力」をしっかり身につけていただき、ビジネスをはじめとした様々な場で、自分自身もイキイキ輝けるプログラムになっています。
まずは好感力を身に付けるための技術を習得し、日常の小さな習慣の積み重ねによって、企業やお店に必要な人格を育てます。
次のステップとしてコミュニケーション力を実践から身につけ、顧客満足度を高めていきます。
さらに共感力を身につけることで、その人の、またそのお店のファンが増え、お客様の期待を超えた「顧客感動」の為のスキルアップまで指導していきます。
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