理念・想い

ケーズブレーン 代表メッセージ

2005年(H17年)12月 ケーズブレーン設立。

 

ケーズブレーンは人財教育(人は宝=財産です)を主な事業として設立しました。
今日まで、ホームページ以外は全く宣伝・営業をせず運営をしてきました。
それでも仕事を続けて来られたのは何故でしょう・・・

有難いことに“人とのご縁を繋いてくれる口コミ”をしてくれる人がいたからです!

 

20代からMCナレーション・婚礼司会者を主な仕事としていました。
婚礼という儀式が、しきたり重視から、思いを伝える儀式に変わっていく時代に、接遇の大切さが必要とされはじめ、私の役割はスタッフを教育していくことに変わりました。

そして、接遇マナーはブライダル業界だけでなく、サービス業を中心に様々な分野で必要なことだと気づき、独立することを決めました。
なぜ接遇マナーが必要かをしっかり理解していただき、受講していただくことで接遇マナーは定着していき、いろいろな業種で指導をさせていただきました。

 

接遇マナーは、見た目や、声の出し方、話し方などを整えていく『形』がメインです。

いまや「形が整っているのは当たり前」のレベルに達してきていると思います。

 

物もサービスも充実している時代だからこそ「会社が元気になる研修をして欲しい」とご依頼をいただいたことをきっかけに、近年はボトムアップ研修に取り組み始めました。
実施1年目にして売り上げ店舗順位100位以下(ランク外)店舗が、軒並み売り上げ10位以内に入り、堂々1位の店舗も出てきており、成果は目にみえて社員のやる気につながっております。
成熟してきた社会だからこそ、これからは『あり方』を求められているのだと実感しました。

「何のために」をしっかりフォーカスしていき、個々のやる気を引きだし、社員一人ひとりの「能力」を充分に活かしていくことが、組織全体を大きく動かす力になります。そのことが組織全体を活気づけ、企業の存在意義を発揮させ、さらに発展させていくのです。

 

研修ではお客様に支持され信頼されるお店づくりから、笑顔あふれる風土づくり、目標設定の仕方から実践まで、きめ細かい対応と分かりやすい指導で、共に学ぶ共育を実施しています。

 

これからも「よいご縁に繋がれる」会社と、個々の幸せと可能性を育てる人財育成を行って参りますので、よろしくお願いいたします。

ケーズブレーン代表 宗定 姫愛子
Hinako Munesada

経歴

結婚・出産を経てしばらく家庭に入っていたが、本来人前で仕事をすることが好きだった私に、「司会者養成講座」を勧めてくれたのが実家の父だった。 

現在では25年以上のブライダル、イベントの司会者としての経験と実績から岡山県内はもとより県外での活動も増えてきた。 

その後ブライダルプロデュース会社にてスタッフ教育に携わることになり、知識と技術をさらに向上させるため、日本航空や全日空などの「マナーインストラクター養成講座」をはじめ 様々な研修を受け資格も取得し、自社オリジナルの「接遇マナー研修プログラム」を確立していった。

 その後岡山県商工会連合会のビジネスマナーエキスパート、岡山県産業振興財団の専門家として、県内外のサービス業・小売業・病院・士業等にて研修を行っている。 

また、教育分野においても、中学校教諭に向けての研修、受験を控えた中学3年生には「マナー研修」にて面接対応、また職場体験を行う中学2年生には「接遇マナー研修」にてビジネス現場での挨拶なども実施。 

研修・講座・セミナーなどの依頼は、企業、官公庁、教育現場など多岐にわたり、岡山県内のみにとどまらず日本各地にて幅広く活躍している。

2019年8月一般社団法人日本ボトムアップ・コンサルティング協会を設立し、代表理事に就任

取得資格

  • 文部科学省・経済産業省認可 マナー検定中級
  • 文部科学省認定 秘書検定2級
  • 国際魅力学会認定 魅力心理学士
  • 全米ブライダルコンサルタント協会認定 プロフェッショナルヴェンダー
  • 全米ブライダルコンサルタント協会認定 講師
  • Magic Colors with Style認定 イメージコンサルタント
  • 社団法人日本ブライダル事業振興協会認定 ブライダルコーディネーター
  • 社団法人日本ブライダル事業振興協会認定 ブライダルマネージャー